プライバシーポリシー

株式会社彩画工房（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する絵画制作、アトリエ運営、各種予約受付、問い合わせ対応、イベント・ワークショップ運営その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社彩画工房

所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 アトリエ彩画スタジオ

代表連絡先メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 年齢、生年月日、性別などの属性情報
• 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 支払情報、請求情報、取引履歴（決済事業者を通じて取得する情報を含む）
• 作品の制作・保存・発送に必要な情報
• ウェブサイトの利用履歴、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧情報、アクセスログ
• 当社アトリエ内外で撮影された写真・動画に含まれる個人情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理のため
• 問い合わせ対応、本人確認、連絡、アフターサービスのため
• 作品制作、保管、発送、受領確認のため
• 受講料、商品代金、利用料金等の請求、決済、返金、精算のため
• イベント、展覧会、ワークショップ、キャンペーン等の案内・実施のため
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の処理の法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 当社が法令上遵守すべき義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

要配慮個人情報を取得する場合、当社は法令に従い、原則として事前に本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合

また、当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

• ウェブサイト運営・保守
• メール配信、予約管理、顧客管理
• 決済処理、請求処理
• 配送、印刷、撮影、制作関連業務
• クラウドサービスの利用

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

6. 外国にある第三者へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、解析ツール等の利用により、個人情報が外国にある第三者またはそのサーバーへ移転される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、本人が容易に確認できる措置その他必要な情報を適切に提供し、必要な同意取得または所要の措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、法令上の保存義務がある場合には当該法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止または消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 処理に対する異議の申立て

これらの請求を希望される場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合や、本人確認が必要となる場合があります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の処理について本人の同意に依拠している場合、ご本人はいつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、撤回前に適法に行われた処理の適法性に影響を与えるものではありません。また、同意撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけない場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせについては、誠実かつ迅速に対応します。必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立ても可能です。

11. 情報セキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限化
• パスワード管理、認証強化、暗号化等の技術的措置
• 個人情報を取り扱う機器・書類の適切な管理
• 従業者への教育、監督、秘密保持の徹底
• 委託先の選定・監督
• 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社彩画工房

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 アトリエ彩画スタジオ

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により告知し、掲載日以降に適用されるものとします。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、当該同意を取得した上で実施します。

制定日：2026年8月31日